Bij Pretty and Spicy willen we dat jij je 100% zelfverzekerd en comfortabel voelt in onze lingerie. Toch niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem! Je hebt bij ons de mogelijkheid om je bestelling te retourneren of om te ruilen.

Retourvoorwaarden

  • Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
  • De artikelen dienen ongedragen, ongewassen en in originele staat te zijn, inclusief labels en verpakking.
  • Vanwege hygiëne kunnen wij geen slips, bodystockings of andere lingerie waarbij het hygiënezegel is verbroken retour nemen.
  • Sale-items kunnen niet geretourneerd worden, tenzij het product defect is.

Hoe kan ik retourneren?

  1. Meld je retour aan via ons retourformulier.

  2. Verpak de artikelen zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking.

  3. Voeg het retourformulier toe aan je pakket.

  4. Stuur het pakket naar:

    Pretty and Spicy Retouren
    Bloemstraat 51
    1975EM IJmuiden
    Nederland

Let op: De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening. Wij adviseren om je retour met een traceerbare verzendmethode te versturen.

Omruilen

Wil je liever een andere maat of kleur?
Stuur ons dan een bericht via het contactformulier met je omruilverzoek. Wij reserveren het gewenste artikel (indien op voorraad) en sturen het kosteloos naar je toe zodra we jouw retourzending hebben ontvangen

Terugbetaling

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.

Vragen?

Heb je vragen over je retour of omruiling? Neem gerust contact op via ons contactpagina